Risco e responsabilidade de quem atende estética

O que pesa contra a profissional quando um atendimento é questionado, o que o termo de consentimento prova e o que ele não resolve. Escrito para quem atende estética e não é médico.

Quase ninguém na estética pensa em processo até receber a primeira mensagem de um cliente dizendo que a pele manchou. Nesse dia, a pergunta deixa de ser se o procedimento foi bem feito e passa a ser outra: o que você consegue mostrar que explicou antes. Os guias abaixo tratam dessa segunda pergunta, com a lei e as decisões citadas pelo nome, para você conferir.

Responsabilidade civil na estética: quando a profissional responde pelo dano O que o CDC cobra de quem atende, e as duas acusações que uma ação costuma trazer Termo de consentimento é obrigatório na estética? O que a lei exige de fato, e por que o termo assinado virou a prova prática Procedimento estético é obrigação de meio ou de resultado? O que os tribunais entendem, a culpa presumida e o que escrever no termo por causa disso Cliente reclamou do procedimento estético: o que fazer e o que o termo muda Um roteiro para a reclamação não virar processo, e o que evitar no calor da conversa Foto de antes e depois sem autorização: o risco de postar o resultado do cliente Por que a indenização independe de prejuízo, e o que a autorização de imagem precisa dizer

Depois do risco, o documento

O que o termo precisa dizer muda com a técnica e com quem assina embaixo. Para o conteúdo por procedimento, veja os modelos de termo de consentimento. Se você é médico, o mesmo assunto, escrito com a base do Código de Ética Médica, está no Termo Médico, o projeto irmão deste.

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Telas ilustrativas. Nomes e valores fictícios.

Conteúdo informativo, escrito para orientar a organização do seu atendimento. Não é parecer jurídico e não substitui a redação do documento por profissional habilitado. Escopo profissional e exigências sanitárias mudam: confirme sempre na norma vigente do seu conselho e no órgão sanitário da sua cidade.